Как оформить заказ
Добавьте товар в корзину и оформите заказ на сайте — понадобятся только имя, телефон и адрес. После оформления менеджер свяжется с вами в WhatsApp или по телефону (ежедневно 9:00–21:00, обычно в течение 1–2 часов): подтвердит наличие, согласует оплату и удобное время доставки.
Способы оплаты
- Kaspi-перевод — после подтверждения заказа менеджером;
- Банковская карта — по ссылке или переводу;
- Наличными при получении — курьеру в момент доставки, с фискальным чеком.
Никаких предоплат до подтверждения заказа менеджером. Все цены указаны в тенге (₸) и включают НДС.
Сроки и стоимость доставки
| Способ | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Курьер по Алматы и Астане | 1–2 рабочих дня | бесплатно от ₸30 000, иначе ₸1 500 |
| CDEK — до пункта выдачи | 2–4 рабочих дня | ₸2 000 |
| CDEK — курьером до двери | 2–4 рабочих дня | ₸2 900 |
| Kazpost — до отделения | 3–7 рабочих дней | ₸1 700 |
Тарифы CDEK и Kazpost указаны для стандартной посылки; для крупногабаритной техники менеджер уточнит стоимость при подтверждении заказа — до оплаты.
Получение заказа
- Курьер связывается с вами перед доставкой.
- При получении осмотрите упаковку и товар: комплектность, отсутствие внешних повреждений.
- Проверьте наличие гарантийного талона производителя.
- Если что-то не так — не подписывайте получение и сразу позвоните нам, заменим или оформим возврат.
Частые вопросы о доставке
Можно ли выбрать время доставки?
Да, менеджер согласует с вами удобный интервал при подтверждении заказа.
Что если меня не будет дома?
Курьер свяжется заранее — можно перенести доставку на другое время или изменить адрес.
Доставляете ли в сёла и малые города?
Да, через Kazpost — сроки зависят от расписания почтовых отправлений, менеджер уточнит при заказе.