Заказ и оплата
Как оплатить заказ?
Заказ оплачивается наличными при получении. Предоплата не требуется; итоговая сумма с доставкой показывается до оформления заказа.
Что происходит после оформления заказа?
Менеджер связывается с вами только для согласования времени и деталей доставки. Цена, наличие и стоимость доставки показываются на сайте до оформления и после заказа не меняются.
Можно ли заказать по телефону, без сайта?
Да, звоните в рабочее время (9:00–21:00) — менеджер оформит заказ и подберёт технику под задачу.
Выдаёте ли чек?
Да, фискальный чек выдаётся при любом способе оплаты.
Доставка
Сколько ждать доставку?
Алматы и Астана — 1–3 рабочих дня, остальной Казахстан — 2–8 рабочих дней (CDEK/Kazpost). Подробнее — на странице «Доставка и оплата».
Можно ли проверить товар при получении?
Да, осмотрите упаковку, комплектность и внешний вид до подписания получения. Если что-то не так — не принимайте товар и позвоните нам.
Товары и гарантия
Это оригинальная техника?
Мы продаём новую технику указанных на странице товара брендов. На товары действует гарантия производителя от 12 месяцев; условия и сервисный центр указаны в гарантийных документах товара.
Характеристики на сайте точные?
Характеристики берутся из данных производителей. Если сомневаетесь в важном параметре — уточните у менеджера перед покупкой, проверим по документации.
Что делать, если техника сломалась?
Свяжитесь с нами — направим в авторизованный сервисный центр вашего бренда и поможем с оформлением. Подробнее — на странице «Гарантия».
Возврат
Можно ли вернуть товар, если передумал?
Да, в течение 14 календарных дней, если товар не использовался и сохранён товарный вид — по Закону РК «О защите прав потребителей». Порядок — на странице «Возврат и обмен».
Как быстро вернут деньги?
В течение 10 рабочих дней с момента получения товара нами, тем же способом, которым вы платили.
О магазине
Вы юридическое лицо?
Да: ТОО «АЛМАТЫ ЭЛЕКТРОНИК», БИН 240740030769, 021000, г. Алматы, ул. Толе би, зд. 297. ОКЭД 47191. Реквизиты указаны в футере каждой страницы.